 |
|
|
|
|
| Posséder
les clefs de la négociation non-verbale : un dialogue facilité |
|
|
|
Cette
formation fait partie de la méthode
A.M.G. (Analyse morphogestuelle)
Dans cette partie de cache-cache qu’est la négociation, il existe une source d’informations à portée de vue et d’une richesse sans pareille : le comportement non-verbal de son adversaire livré à une observation directe et sans filtre qui se révèle des plus instructives, en particulier dans les moments de tension.
|
|
|
|
| Les
dimensions corporelles du comportement
|
|
|
Les quatre étapes du processus d’analyse du comportement observable
Les situations comportementales générées par le contexte de négociation
Les réponses expressives habituelles
Le rôle des postures
Le rôle des gestes
Le rôle des mimiques
Les facteurs incontournables d'une négociation
|
 |
Un processus en deux temps |
|
Deux conditions absolues |
|
Un dilemme fondamental
|
La part du non-verbal dans la pose du différend et dans le positionnement des uns par rapport aux autres
La difficulté à verbaliser clairement son désaccord
Les effets destructeurs du stress sur la prise en compte du problème et de ses enjeux
Les quatre manifestations invalidantes du stress sur les réactions du négociateur
Les comportements observables qui en découlent
Son style émotionnel
Appréciation de son maintien conscient
Son comportement personnel de conviction
Ses attitudes habituelles dans les moments de tension
Les comportements de neutralisation, de riposte et d'évitement recommandés pour la facilitation de l'échange
Son style émotionnel
Ses postures d'engagement
Sa gestuelle de communication
Ses attitudes et mimiques d'écoute et d'attention
Ses tactiques gestuelles de pression et de déstabilisation
L'identification de ses signaux d'évolution
Approche
théorique sur le principe de l'interactivité et analyse vidéo de situations de négociation mettant en évidence les comportements non-verbaux les plus fréquemment rencontrés.
Avoir
une expérience concrète des négociations
et avoir intégré l'importance des tactiques de déstabilisation dans leur déroulement.
2
jours, groupe de 8 à 12 personnes.
Stage intra-entreprise : 3900 € H.T.
Stage inter-entreprise : 580 € H.T. / Participant
|
|
|
