FERIEZ VOUS UN BON NÉGO-ANALYSTE ?
On apprend plus dans une poignée de main et un regard que dans un dossier | |
Vrai | |
Faux | |
Un bon négociateur est quelqu’un qui | |
Ne montre rien | |
Se contrôle | |
Exprime ses émotions | |
En négociation, l’observation active compte autant que l’écoute active | |
Vrai | |
Faux | |
80% des échanges gestuels entre négociateurs sont plutôt | |
Conscients | |
Inconscients | |
Le plus significatif chez quelqu’un, c’est | |
Son regard | |
sa gestuelle | |
ses mimiques | |
L’empathie est indissociable de la reconnaissance faciale des émotions | |
Vrai | |
Faux | |
Les gestes servent à | |
Exprimer son ressenti des évènements | |
A illustrer ce qu’on dit | |
Décrypter la gestuelle de son interlocuteur permet de | |
Vérifier ce qu’il dit | |
Identifier qui il est | |
Pour bien négocier, il faut adopter le même comportement que son interlocuteur | |
Vrai | |
Faux | |
Ne pas trahir ses émotions est un impératif en négociation | |
Vrai | |
Faux |
Beaucoup de tactiques de déstabilisation sont d’ordre gestuel |
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Vrai | |
Faux | |
Plus un négociateur se sent menacé, moins il fait de mouvements | |
Vrai | |
Faux | |
Si un geste contredit la parole, c'est toujours la parole qu'il faut croire | |
Vrai | |
Faux | |
Croiser les bras est un signe de fermeture | |
Vrai | |
Faux | |
Les postures sont les moins révélatrices à observer en négociation | |
Vrai | |
Faux | |
Un négociateur a plus de facilité à contrôler son visage que ses mains et ses pieds | |
Vrai | |
Faux | |
Un changement de la gestuelle au cours d’une discussion peut être significatif | |
D’un changement intérieur | |
D’une évolution de l’échange | |
On peut deviner que quelqu’un ment si : | |
il vous regarde droit dans les yeux pendant qu’il vous parle | |
Il regarde ailleurs | |
Chaque négociateur montre une gestuelle qui lui est personnelle dans sa manière de négocier | |
Vrai | |
Faux | |
Dans quelle phase de la négociation, la gestuelle vous parait-elle la plus opérante ? | |
L’instauration de la tension | |
L’identification du négociateur adverse | |
Le retour au dialogue | |
La recherche d’un accord |
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